TP：2026年出海全球展望报告

2026 年，中国企业出海正迎来从 “规模扩张” 向 “质量深耕” 的关键转折，诸多突破性亮点勾勒出全球化发展的全新图景。这一阶段，出海不再是简单的 “走出去”，而是以精细运营、前瞻战略和可持续增长为核心，通过技术创新、体验升级、合规筑基与深度本地化，重塑全球市场格局。

AI 全面渗透成为最鲜明的技术亮点，从试验阶段正式迈入企业核心运营体系。全球 85% 的客户服务负责人计划在 2025 年探索或试点面向客户的生成式 AI 解决方案，中国出海企业的 AI 部署规模同比增长约 40%。AI 的价值并非取代人工，而是通过 “增强 + 编排” 成为全球运营的 “连接层”，整合人、流程与数据，实现需求预判、智能分流、精准路由等功能，不仅将客户响应速度提升约 30%，更强化了多市场运营的一致性与跨区域治理能力，成为全球化竞争力的核心引擎。