北森：2026年中国企业人力资源数智化成熟度模型与实践白皮书

数字经济与人工智能的深度融合，正以前所未有的力量重塑商业世界的底层逻辑--工作模式从"流程固化"向"价值聚焦"跃迁，劳动力从"岗位匹配"转向"技能连接"，组织形态朝着敏捷化、生态化加速演进。世界经济论坛<>明确指出，2025-2030年全球39%的技能将面临迭代，63%的雇主将技能缺口视为业务转型的首要瓶颈，人力资源作为组织核心竞争力的载体，其数字化转型已从"可选项"升级为企业高质量发展的"必选项"。

然而，行业实践中，多数企业仍深陷三大核心困境:一是转型方向模糊，缺乏统一的成熟度评估标准，难以精准定位自身所处阶段;二是量化能力不足，现有评估多偏向定性描述，无法清晰界定与行业标杆的差距;三是路径脱节业务，数字化沦为"工具堆砌"，未能与战略落地、组织效能提升深度绑定，陷入"为数字化而数字化"的误区。尤其在AI技术渗透、数据合规趋严、人才竞争加剧的多重压力下，