世界互联网大会：2026年从数据感知到智能决策：构建基于本地化AI的“智慧政务”闭环体系研究报告

全球公共行政体系正在经历一场从“电子政务”向“智慧政务”跨越的历史性范式转移。过去二十年间，各地政府主要致力于推动电子政务，通过行政流程的数字化，解决“连接”与“效率”的基础问题;当下以人工智能为核心的智能化转型，则进一步致力于通过数据洞察与算法辅助，解决“决策”与“服务”的精准度问题。利用AI技术重塑治理逻辑，从被动响应转向主动感知，从经验决策转向数据驱动，已成为目前各地政府积极探索的政务转型

方向。在行政效能领域，AI显著释放了公共部门的人力资源。芬兰政府通过“流程自动化+Al”处理财务与人力资源任务，大幅提升了后台运转效率;阿根廷的“Prometea”系统利用算法对案件进行分类与预判，将处理1,000份劳动仲裁案件的时间从83天压缩至5天”;北京市经开区推进“Al+综合执法”转型，办案效率提升50%以上。