见实科技：私域社群优化手册

这是一本超实用的社群运营指南，讲透了社群搭建、活跃、转化的各个环节。是见实与13个多年深耕社群运营的操盘手或团队深聊梳理整理而来。该手册共分为五大部分，分别为：最好的社群状态、最热的社群玩法、精细化运营时代正在来临、底层逻辑/能力图谱、最好的社群收入模式。 社群运营的一项重要工作是提升社群活跃，好的活跃社群可以存在数年，也有社群会在短时间内成为“死群”，手册总结了 7 大可提升社群活跃的技巧： 1）价值匹配需求。客户需求可概括为“购物需求”、“福利需求”、“情绪需求”等几类，商家可围绕目标客户需求输出客户服务。 2）投其所好。此类精细化运营可有效帮助商家精准洞察客户诉求。通过“客户标签”能力，商家可为每一位客户进行多元化标签设置，在足够了解客户特征后做策略性营销。 3）合适的社群互动频率与节奏。结合社群定位模型，在客群溢价- 频次所构成的社群定位矩阵来看，处于不同象限的社群需要不同频率的运营互动节奏，在即能实现社群最大化促活的同时也不会因为过度互动而招致客户反感。 4）丰富的内容营销工具。可建立并利用【素材中心】上传并存储早晚安海报、商品营销长图、KOL种草图文以及热点笑话等多类型文本