IXDC：2021中国数字包容用户调研报告

数字包容是确保所有人（包括最弱势的群体），都能够平等地获取和使用一致性的数字信息与服务。近些年来，党和国家高度重视残障群体和老年群体的社会福祉，在《"十四五"残疾人保障和发展规划》和《"十四五"积极应对人口老龄化工程和托育建设实施方案》中都重点提出推进信息无障碍及适老化，促进数字包容。本调研主要针对视障人群和老年人群，了解特殊群体使用智能设备的行为、场景与需求。同时，倡导以科技赋能实现数字包容，使残障群体和老年群体更平等、更简单地享受科技带来的生活便利，唤起行业对信息无障碍化和适老化的进一步重视，共同打造更加包容的数字生活。