Kantar Media CIC：2014从社会化商业迈向大数据白皮书

From 2011 to 2013, Kantar Media CIC自2011年至2013年陆续发布了 《从社会化媒体迈向社会化商业》白皮书三部曲 帮助企业从无到有建立起对中国社会化媒体和社会化商业的理解，被认为是企业实施社会化商业的“入门指南”。Kantar Media CIC也是第一个将社会化商业定义为： 社会化商业是指一个组织自觉利用社会化工具，社会化媒体，和社会化网络，有计划地整合web2.0技术和互联网空间来重塑其品牌-消费者的沟通关系及其组织管理和商业运作模式。经历过去四年的发展，我们看到， “社会化商业” 早已突破概念层面，深入到企业日常运营的方方面面。 随着企业社会化商业实践的不断发展和成熟，作为中国领先的社会化商业研究和咨询机构，Kantar Media CIC对于社会化商业现象的研究方向也从入门级的概念倡导深入至实践级的咨询与设计。在研究和咨询的过程中，我们经常被问到的一个终极问题是：如何打造卓越的社会化商业组织？对于这个问题，不同企业所需的答案千差万别；我们首先要明确的是：卓越的社会化商业组织有哪些区别于普通组织的显著特征？为了寻求答案，我们连续两年开展“中国企