一财商学院：新搜索时代-2024年五大平台实操指南报告

过去，消费者在对品牌或产品有明确认知、有明确需求才会搜索。关键词以产 品词、品牌词为主，甚至会精确到货号、型号等，如“海尔双开门冰箱”或“蕾丝 连衣裙”。现在，消费者希望获得消费灵感或者生活解法时，也会进行搜索—— 而且是泛搜 + 精搜这样的“复合型”动作，譬如搜索场景词“熬夜党护肤”或者功 效词“熬夜修复”后，了解了相关修复产品，再精搜某品牌修复精华。 如果将消费者的决策路径分为“认识 - 兴趣 - 购买 - 忠诚”，淘宝京东等传统电商 平台主要处于决策链条后端，抖音小红书们则处于链条前端。这些新电商平台 们如今不仅通过内容唤起消费需求，也在凭借内容吸引消费者主动进行搜索。 尤其当用户在为长决策周期品类做攻略时，更愿意在内容平台做多次搜索。这 也意味着商家在进行搜索运营时，需要关注的平台更多。