i医观 数智营销研究院：2025年100位医药高管深度调研报告-跨越数字化雄心与执行的鸿沟

AI 数字化 准备充分 全渠道成熟度 达高级程度 偏好本土化 CRM系统 决策依靠 一手业务数据 合规驱动 数字化战略 • 仅 13% 的医药企 业表示对在数字化 进程中应用 AI 准 备充分。 • 障碍包括数据隐私、 现有系统集成和高 应用成本。 核心观点 医药行业2025年数字化进展盘点 50% 66% 29% 70% • 50% 的医药企业自 评达到 “高级” 全渠道成熟度，但 定性反馈暴露出企 业存在系统碎片化 和战略停滞问题。 • 66% 的医药企业表 示在选择CRM系统 时，更注重灵活性、 适配性和高效性， 更偏好本土化的 CRM系统。 • 仅 29% 的医药企 业将一手的客户业 务洞察数据作为数 字化决策的优先依 据，而 46% 主要 依赖内部的专业知 识。 • 70% 的医药企业将 合规作为其数字化 战略的主要驱动力， 但这可能会与适用 性和创新性相矛盾。