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情绪并不是新出现的变量。在人类所有重要决策中,情绪始终与理性并行存在,共同发挥作用。它并非理性的反面,而是理性得以启动的重要前提。只是长期以来,在工业化效率与理性主义占主导的叙事中,情绪被视为难以量化、难以管理的“非理性因素”更多被排除在决策模型与产品逻辑之外。
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