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网经社：2021年中国移动出行消费投诉数据与典型案例报告

发布者：wx****fd
2022-03-22
1 MB 17 页
交通
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网经社：2021年中国移动出行消费投诉数据与典型案例报告.pdf
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资源简介

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据“电诉宝”显示，2021年全国移动出行用户投诉问题类型排名依次为：退款问题（28.57%）、订单问题（14.29%）、发票问题（10.71%）、售后服务（10.71%）、网络欺诈（10.71%）、其他（7.14%）、霸王条款（7.14%）、虚假促销（3.57%）、退换货难（3.57%）。

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