财新智库：2026年零售与生活产业全域智能经营报告

2026年《政府工作报告》七次提及人工智能、首次提出"打造智能经济新形态"，2500亿超长期特别国债支持消费品以旧换新。政策信号的密集释放，为消费市场注入了一针强心剂。然而，宏观政策红利能否真正兑现为企业的实际利润，核心取决于实体商业能否以成熟的数字化与智能化能力承接这波增量。在流量红利趋缓、需求日趋分层、渠道持续碎片化、供应链波动加大的复杂环境下，传统零售与生活产业的粗放式增长已经走到尽头。基于这一行业痛点，腾讯智慧零售与生活产业联合财新智库于2026年3月27日发布了《零售与生活产业全域智能经营报告——头部企业的转型路径与价值重构》（以下简称"报告"）。这份基于大量问卷调研与深度访谈的报告，系统梳理了零售、文旅、建筑地产等多行业头部企业的共性实践，旨在回答一个核心问题：在产业加速分化的当下，领先企业如何将数字化从单点的"技术工具"升级为全域的"智能经营能力"。