用户运营环节中易忽略的一些错误、细节、及解决方法

运营其实是一门很深的学问，好比用兵，切勿墨守成规，只有机动灵活应变，知彼知己才能百战不殆。也许很多道理大家都懂，但不做、没做过就等于零，只有经过实战，才能真正进到你肚子里。运营的关键在于细节，越是细节越容易忽略，越是简单的问题越不会去做到位，越是重复的事情越不会往深处想。这就是运营彼此之间的差别。用户运营是运营工作最重要也是最难的一环。用户是社区最宝贵的资源，用户资源的重要性，会体现在诸多方面，这就是所谓的用户运营。用户运营环节中易犯错误易犯错误1：等用户、永远守着本社区的用户易犯错误2：忽视夜间这个重要的时间段易犯错误3：对待用户简单粗暴易犯错误4：和用户时沟通时，过渡依赖QQ易犯错误5：当两个用户群体发生矛盾时，试图去调和易犯错误6：把本来其实属于自己的工作随意丢给用户去做用户运营的基本策略其实就7个字：站内维护站外找。很多人一直在做前4个字。这个道理其实就像养鱼，我们要做的是个渔夫，而不是个钓鱼者。渔夫明白这个池塘里适合养哪几种鱼，他更懂得要不定期的撒新的鱼苗进去。钓鱼者，只会让这个池塘的鱼越来越少。用户的维护策略也是7个字，广撒网、重点培养，和找对象的逻辑差不多。最好的用户永远