毕马威：2025年毕马威保险业首席执行官展望报告

保险行业首席执行官们对自身企业及整个行业的未来发展持有相当乐观的态度。本次调研显示，保险行业对高影响力并购交易的意愿远超其他行业。保险企业正通过并购寻求行业整合、实现规模经济、拓展市场与地域布局，并在人工智能、保险科技及专业险种领域打造全新能力。

人工智能的应用步伐不断加快，被广泛用于提升核保效率、加快客户准入与理赔处理流程，和强化网络安全防护等领域。建立客户对人工智能技术的信任，已成为行业发展的关键所在，这将为客户提供公平、透明的保费定价、风险画像评估与理赔支付服务。在部分地区，监管机构正不断加大监管力度，要求企业证明其人工智能模型及输出结果具备透明性与无偏性。