Richardson：CEO洞察2026年销售行业展望报告

领先的销售赋能团队将不再局限于单一时间节点的干预，而是利用 AI 将持久行为改变背后的复杂性转化为由数据支持的具体行动。 其结果是，在分布式销售组织中，销售实践将得到改善，从而实现业绩的长期稳定增长。 此前，这一举动几乎是不可能完成的任务。具有前瞻性的团队将利用数据、技术和 AI，更快速、轻松且直观地大规模执行经证明有效的变革管理和技能开发方法。 那些成功的团队会沿用由来已久且有研究支撑的行为改变原

则，并将其与 AI 相结合，从而在大型分布式团队中推动这种变革。 例如，提供个性化学习可以提高参与度，这是驱动行为改变的关键因素，这一观点已得到公认。 根据《教育心理学杂志》发表的研究，相关的学习内容具有极高的“实用价值”。 研究者解释说，当学习者“对某项任务或活动感兴趣

时，他们投入的时间更长，付出的努力也更多��” AI 能够提供更具个性化的内容、场景、角色扮演和学习路径，确保销售人员保持长期参与，从而为新行为的固化争取时间。 这仅仅是 AI 实现规模化能力的众多例子之一。