CAPSE：2020航空公司服务测评报告

发布者：wx****75

2023-08-24

1 MB 59 页

交通

文件列表：

CAPSE：2020航空公司服务测评报告.pdf

下载文档

资源简介

2020年CAPSE选取32家航空公司公布旅客满意度，其中包含20家中国内地全服务航空公司，12家差异化服务航空公司，有效样本量784027份。特别说明：因COVID-19影响，CAPSE 2020年国际及港澳台全服务航司样本量均未达到测评标准，故2020年航司服务测评报告暂不提供国际及港澳台全服务航司测评得分。

加载中...

本文档仅能预览20页

继续阅读请下载文档