麦肯锡：2026年消费者状态报告：当技术加速与成本压力碰撞

这些转变正开始形成更广泛的行为模式。技术进步和日益增强的价格敏感度共同支撑着四大全球趋势，我们相信这些趋势将定义该行业未来数年的发展：技术驱动的新型购买路径、健康革命、体验经济以及精明消费者的崛起。

在当今复杂且快速变化的消费环境中，有两个力量因其广度和持久性在塑造该行业方面尤为突出——那就是技术的飞速进步和持续的成本意识。如今，我们已经看到消费者购买路径日益复杂，品牌影响力更加分散，消费者重视价值的优先级跨越了收入阶层和品类。在既定渠道内的规模效应不如以往。品牌必须持续证明自身价值，以在日益碎片化、中介化的决策环境中赢得被选择的权利。