中国指数研究院：新城悦服务分析师报告

新城悦服务分析师服务价值，代替传统物业对物和人的点状服务，全面提升服务给客户带来的喜悦感，以期建立新城自身的服务型生态。2017年，新城悦3.0版“橙管家”服务体系应运而生，从“悦专注”、“悦感动”、“悦幸福”三大着力点入手，以对人的尊重和关怀为根本服务原则，重新塑造体验式服务理念，强调对业主服务流程的管控。” 1. 企业概况企业基本情况介绍新城悦服务集团有限公司（中指研究院以下简称“新城悦服务”），成立于1996年，是根植长三角、辐射全国的跨区域物业服务企业。 2. 公司专业从事物业管理与服务，主要业务包括向物业业主提供秩序维护、环境保洁、公共区域维护、绿化养护等物业管理服务，向房地产开发企业提供案场服务、前期咨询服务、新城悦分析师报告楼盘细部验收等协销服务，向合作商、业主等提供信息服务、社区便民服务与公共资源委托管理服务等增值业务，以及电梯维保、社区智能化施工及维保等工程业务。 3. 2016年10月，公司正式推出全新物业服务品牌“新城悦”，同时提出服务提供者、社区运营者、资源链接者、资产管理者四位一体的品牌角色全新定义，以平台化的新服务价值，代替传统中指研究院物业对物和人的点状服