马士基：2025年变革之道-如何构建供应链韧性报告（零售行业）

2025年5月疑似网络攻击发生后短短 数日内，英国零售商Co-op的供应链 遭受重创。1为抵御攻击，Co-op将系 统下线，导致公司各部门员工应对吃 力；因为新鲜商品的配送受到了干扰， 许多门店的售货员不得不为空空如也 的货架向顾客致歉。 这一事件让人深刻意识到现代供应链 管理的现实：在不确定与动荡的时代， 供应中断已成常态。抵御供应链中断 以及在中断发生时快速恢复的能力， 是成功的关键。FT Longitude受马士基委托开展的 研究显示，一些零售公司能够做到 这一点。在2025年2月至3月进行的 一项跨行业大型调研中，我们对零 售业的190名供应链专业人士进行了 专项调查。结果显示，一小部分 “韧性领跑者”1在供应链韧性上明 显领先于其他零售商。本报告将剖 析他们的策略与重点，揭示普通企 业如何抵御供应中断，并快速恢复 运营。