K11：商业为先，地产行业的O2O创新

为什么讨论商业地产的数字营销对所有营销人都有意义？ 与传统的B2C行业相比，商业地产的数字营销很有自己的特点。首先，跟零售行业类似，他拥有大块的线下触点和展示资源。这意味着，它跟消费者的线下触点很多，容易形成一个天然的社交网络。同时，消费者在进店前后，购物决策过程很长，有诸多机会可以触发消费者的口口相传，这对社会化营销至关重要。当然，每一个触点同时都是一个风险。消费者会因为你的店里设有无线网络(WIFI)获得更好的体验，但同时也会因为厕所不干净或停车位不够而不愿光顾。 为什么《营销4号线》会对商业地产感兴趣？它对其他行业的借鉴意义在哪里？ 笔者认为有以下几点： 数字营销的世界中忘情过久，很容易忽略线下，忘记实体，背弃商业。真正成功的营销背后永远都是久经考验的商业逻辑在支撑。走到消费者中间，体会他整个购买流程，了解现实生活中的影响驱动因素，反过来，能令我们在数字营销部署时，更脚踏实地。 大部分的数字营销采取的战略是线上引导线下，而今天我们探讨的上海新地标K11（特指上海K11购物艺术中心，如无说明一下皆同）却很成功的开展了线下服务体验引导线上，继而形成O2O的效应。 实现O2O需要的不是