中国消费者协会：2021年校外教育培训领域消费者权益保护报告

发布者：wx****6c

2022-03-10

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教育

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3月9日，中消协发布《2021年校外教育培训领域消费者权益保护报告》。《报告》认为，自教育部、市场监管总局等有关部门根据《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，陆续出台相关监管措施并开展市场整顿行动以来，消费者权益保护程度总体上得到了明显提升。但由于相关法规政策配套滞后、监督管理机制不够健全、疫情和行业政策冲击以及消费者缺乏理性消费意识等，校外教育培训领域消费侵权多发、消费维权【进入黑猫投诉】困难等现象仍然存在。

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