网经社：2026年618期间电子商务用户体验与商家投诉数据报告

发布者：wx****b5

2026-07-08

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电子商务

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618大促期间，全网电商累计销售额为9340亿元，同比增长4.0%，但增速远低于2025年的20.9%。各大电商平台的战报写得越来越简洁，普遍不再披露整体成交额，转而发布结构性指标。平台全面取消预售制，主打“现货开卖”与全程价保，将竞争焦点从价格战转向服务体验。消费行为呈现显著分化:一线城市用户热衷高客单价的智能家居与户外装备，而下沉市场则被高性价比的国货日用品激活。

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