尼尔森IQ：2025年中国消费零售市场十大关键趋势报告

2025年的中国零售消费市场，正在经历一次深层的 结构性转折。我们看到的增长，不再来自过往经验里 屡试不爽的对人流量的追逐，对渠道的控制，或者折 扣补贴推动，而是来自消费者心态和行为的根本变化 所带来的新需求。 首先，体验成为新的增长动能。消费者不再满足于 “买到”，而是要“感受到”。购物场景正在从功能 性买卖，转向对消费者情绪与生活的承载。大型商超 需要从“后勤仓”进化为“生活体验地标”，小型业 态要从“便利”升级为“惊喜”，即时零售更要成为 “随叫随到的密友”。 其次，价值逻辑重构。从“性价比”到“质价比”， 消费者不再满足于“便宜”，他们追求的是“值得”。 质价比的内涵已从大牌和溢价，转向功效、创新与可 信度。无论是对厂商还是零售商而言，价值都必须通 过功效、创新和可验证的品质来兑现，而不是靠噱头。 更重要的是，消费动机全面回归自我。从“悦人”到 “悦己”，消费者的核心转折在于追求心理契合和情 绪安放。主张值得，懂我，表达的“心”品备受青睐， 是消费者对于情绪价值的追求，而通过AI的赋能，智 能产品也逐步成为了“懂我”的陪伴。单身经济是最 直接的“悦己” ，是独身人士对私享