中国证券投资者保护基金：2014年证券市场投资者满意度调查报告

2014年证券投资者满意度调查报告 为了解证券投资者对监管部门、上市公司等主体投资者保护成效的满意程度，中国证券投资者保护基金公司于2014年6月4日至6月15日, 依托全国个人投资者固定样本库开展了2014年投资者满意度调查1，最终收回有效问卷5358份，有效问卷回收率98.4%。作为连续第六年开展的证券投资者满意度调查，本次调查仍聚焦在投资者决策参与权、知情权和投资者收益权三项核心权益保护成效上，同时针对以投资者需求为导向的信息披露改革需要，新增了投资者对上市公司信息披露制度和效果满意度调查内容。 调查结果显示，投资者对上市公司投资者保护成效满意度整体略升，投资者收益权保护满意度最高且提升最快；投资者对监管部门开展投资者保护工作的满意度提升15个百分点，监管部门设立的投资者服务热线对投资者投诉、举报的处理情况受到投资者认可；上市公司投资者保护的各个方面总体好于往年，但上市公司在加强内控、中小投资者行使参会权、投票权、提案权保障、公司及大股东承诺履行情况等方面还有待进一步提高。具体调查结论如下： 一、上市公司投资者保护满意度：总体略升，投资收益权保护满意度提升最快 中小投资者依法享