TBWA&宏盟媒体：2026年中国营销趋势报告

2026，搜索的价值将从流量入口升级为执行任务和促进交易转化的枢纽。消费者搜索的需求从获取信息升级为做出决策和解决问题。搜索行业的竞争将从“信息准确性”扩展到覆盖消费者发现、决策、成交全链路的服务。场景触发式媒介将快速落地。它强调从“人找信息”转向“信息找人”，在消费者当下需求涌现的时刻完成品牌沟通。以人为中心，在对的时间、对的地点，通过对的媒介，把对的内容/服务发给对的人。零售行业将向“全域无缝零售”进化。从“渠道思维”转向“以消费者为中心的无缝体验思维”，融合线上线下、公域私域的新型零售模式。消费者在不同渠道之间的切换更加无感、丝滑，购物不再是一个需要在特定渠道完成的“任务”，而是一种随时随地、随心所欲获得商品与服务的“状态”。