Kibo：2018年消费者趋势报告（英文版）

近日，KIBO发布一份最新报告《2018年消费者趋势报告》(2018 CONSUMER TRENDS REPORT)。报告显示，不断增长的接触点和在线商家的迅速崛起，迫使零售业陷入了竞争的底线。竞争激烈，提供最低的价格，最陡的折扣，以及最快的免费送货 - 往往对低订单量不能弥补利润损失的商家有害。Kibo《2018年消费者趋势调查表明》，这种趋势正在转变。在一个全年无处不在的销售和折扣的世界里，购物者越来越关注价格，以区分商家与众不同的地方。调查参与者认为对今天的购物体验至关重要的产品包括： 丰富的在线内容，包括同行评审和早期透明度的库存和履行选项 个性化体验，考虑购物者的购买历史和其他过去与品牌的互动 存储经验，为每位购物者的需求提供最佳体验