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信息技术服务管理体系围绕服务全生命周期构建闭环管理框架。从服务策划精准锚定需求与策略,到服务设计转化方案并明确标准,再到服务实施落地执行并动态监控,服务运营持续优化与价值交付,最终通过服务评估量化效果并反馈改进,形成端到端的迭代循环。
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