光大证券：非银金融行业周报：互联网人身险财险分化，券商板块关注度逐渐提升

本周行情回顾：本周(3月29日至4月2日)上证综指上涨1.9%，深证成指上涨2.6%，非银行金融指数下跌1.0%，其中保险指数下跌1.4%，券商指数下跌0.8%，多元金融指数下跌0.7%，恒生金融行业指数上涨0.6%。2021年初至今，上证综指累计上涨0.3%，深证成指累计下跌2.4%，非银行金融指数累计下跌11.9%，落后上证指数12.2pts，落后深证成指9.5pts。行业观点：本周(3月29日至4月2日)日均股基交易额为7812亿元，环比下跌3.44%。截至2021年4月2日，融资融券余额16540亿元，环比上涨0.29%，占A股流通市值比例为2.57%。2020年四季度保险消费投诉增长，互联网人身险、财险分化明显4月1日，银保监会发布《关于2020年第四季度保险消费投诉情况的通报》，2020Q4保险消费投诉26688件，同比增长22.82%。我们认为：险企应优化保险业务流程、理赔，增强保单处理的时效性和准确性，提高服务效率，优化用户体验，降低投诉率。近日，中保协发布了2020年互联网人身保险和互联网财产保险的市场分析报告，互联网人身险强势，而财险走弱。人身险方面：1）仍保持“渠