在成都一家多品牌潮流商店,购物的年轻人只需扫描运动鞋上的 NFC 标签,就能了解品牌故事并验证真伪。 在上海静安寺,一家全球奢侈品牌通过直播,限量版手袋在几分钟内就售罄。在海南的免税商场,AI 客服 和智能导购为高净值旅客提供无缝体验。 这些情景生动展示了中国零售、消费品和奢侈品 (RCG) 行业的深刻转型,从传统交易转变为重视情绪价值、 文化共鸣和数字智能的生态系统。 本报告探讨了转变背后的五个结构性驱动因素:宏观经济压力、数据监管收紧、文化自我表达兴起、技术 快速迭代以及人口结构多元化...