大童保险服务：大童好赔2021年度数据报告

1 透过理赔看保险 好赔让您更安心 大童好赔服务 前言 大童保险服务，是中国银保监会批设的全中国第一个保险服务持牌机构。目 前设有 31 家分公司，服务网点覆盖全国近 200 个城市，全国逾 4 万名服务顾问， 合作保险供应商百余家，为个人客户及其家庭提供财富风险管理。 在公司成立之初，大童就把“服务”二字坚持写入了公司名称。 大童始终秉持“让保险好买好赔好用”的初心与使命，不仅为客户做保险规划， 还看重为客户提供与生命周期等长的保险系列服务。让大童的客户在购买保险之 后，也可以得到更加全面的服务。 相对于购买保险来讲，客户对保险理赔更陌生，基于此，大童从 2017 年开 始提供好赔服务。大童的好赔服务是通过人+科技的模式共同来实现的理赔前置 化服务。主要包括通过好赔专员来解决的理赔代办和通过科技来解决的在线自助 理赔。其中最具特色的就是大童好赔专员提供的理赔代办服务。在保险服务行业 里，大童是唯一提供这个服务的公司。四年多的时间，大童依托平台优势能力， 通过好赔专员代办服务，给千家万户提供了专业、有温度、更透明的理赔服务， 在客户最需要帮助的时候，在行动上和精神上给予客户最大的支持。