58安居客研究院：2022年房地产企业数智化转型年报

线上化营销的变革。第一阶段：上世纪90年代至2010年，线上营销萌芽阶段。随着互联网的兴起，新浪、搜狐等门户网站相继开通房产频道，提供房产咨询，广告等服务；第二阶段：2011-2019年，线上化全面拓展阶段。O2O开始登上舞台，房地产互联网平台通过各种营销手段，将线上客户引流到线下，同时，安居客推出移动APP，意味着房地产移动互联网时代到来。第三阶段：2020年至今，数智化营销阶段。在线上化、流程化基础上进一步发展，从单纯的线上化营销，形成了向数智化营销方式的提升转变。数智化营销不是简单打造一个信息化平台，本质是一种新的营销思维。数智化在模式创新方面，以互联网技术和智能化产品应用，重构消费者交易模式；在服务创新方面，以大数据和人工智能为手段，增强消费者体验；在产品创新方面，通过大数据智能分析，实现客户精准营销。