本白皮书认为,AI 品牌负面认知风险,是指与某品牌有关的负面、争议、过期、错误或低质量信息,在生成式AI 的训练、检索、排序、整合和回答过程中被吸收、强化或误配,并最终在用户决策场景中呈现为具有风险暗示的品牌判断,从而影响企业信任、合作、购买、投资、招聘及公共评价的风险。它大致表现出五个特征。其一,压缩性——AI把大量零散信息压成几个判断句,细节和语境随之丢失;其二,概括性——AI 更愿意给出“评价不一”“需谨慎”这类总体判断,而不是罗列事实;其三,场景性——风险并不平均分布,而是集中在信...